Στο κατάστημά μας δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην ποιότητα και την ασφάλεια του φαγητού που σας προσφέρουμε. Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρξουν σπάνια περιπτώσεις προβλήματος με μια παραγγελία, και είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Επιστροφές
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (φαγητό και ευπαθή είδη), δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές μετά την παράδοση, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Λανθασμένες ή Ελαττωματικές Παραγγελίες
Σε περίπτωση που:
-
παραλάβετε λάθος προϊόν σε σχέση με την παραγγελία σας,
-
το φαγητό φτάσει σε κακή κατάσταση ή εμφανώς ακατάλληλο προς κατανάλωση,
παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα, ιδανικά εντός 2 ωρών από την παραλαβή, στο 2810220320. Μπορεί να ζητήσουμε φωτογραφία του προϊόντος για επιβεβαίωση του προβλήματος.
Μετά από έλεγχο, μπορούμε:
-
να αντικαταστήσουμε το προϊόν με νέα παρασκευή χωρίς επιβάρυνση, ή
-
να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή πίστωση για μελλοντική αγορά, ανάλογα με την περίπτωση.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
-
Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν ξεκινήσει η παρασκευή του φαγητού.
-
Λόγω της ταχείας εκτέλεσης των παραγγελιών, παρακαλούμε επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης στο [email / τηλέφωνο].
Αν η παρασκευή έχει ήδη ξεκινήσει ή η παραγγελία έχει αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα επιστροφής / ακύρωσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
-
Τηλέφωνο: 2810220320